IT外包服務通常包括以下幾個方面：

電腦維護：提供操作系統(tǒng)、辦公軟件、工具軟件以及行業(yè)軟件的安裝配置、軟件升級、操作指導和故障排除。

硬件維護：對PC機、筆記本等設備進行日常維修維護，包括硬件與系統(tǒng)故障檢測、故障定位、故障排除、設備清潔保養(yǎng)以及新增設備的初始配置。

網(wǎng)絡維護：涉及普通路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的調試、安裝，解決各種網(wǎng)絡故障，以及網(wǎng)絡信息點的維護。

外設維護：包括打印機、復印機、傳真機、掃描儀等外部辦公設備的故障定位、維修、調試及新設備的調試。

IT資產統(tǒng)計與管理：進行IT資產的定期統(tǒng)計報告，包括設備編號、購買時間、保修期限、詳細硬件信息，以及IT系統(tǒng)維護報告。

服務器維護：包括運行日志檢查、安全檢查、狀態(tài)監(jiān)測、服務器數(shù)據(jù)備份與還原、服務器應用調試等服務。

數(shù)據(jù)備份：通過軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)的指定時段指定目錄的數(shù)據(jù)備份。

IT咨詢：提供關于IT解決方案的專業(yè)建議，幫助企業(yè)進行技術規(guī)劃和決策。

軟件開發(fā)與測試：包括定制軟件開發(fā)、軟件測試、系統(tǒng)集成等服務。

業(yè)務流程外包（BPO）：涉及到企業(yè)內部某些業(yè)務流程的外包，如客戶服務、人力資源管理、財務和會計等。

知識流程外包（KPO）：涉及高端業(yè)務如市場研究、數(shù)據(jù)分析、知識產權服務等。

云服務管理：幫助企業(yè)遷移到云平臺，管理云資源，確保云服務的高效和安全。

IT外包服務的選擇取決于企業(yè)的具體需求、成本效益考量以及對服務提供商的信任度。外包可以提高企業(yè)的運營效率，降低成本，并使企業(yè)能夠利用專業(yè)的IT服務來支持其核心業(yè)務活動。